１０月休業案内他

お取引先様　各位殿
倉庫会社システム障害の件で御迷惑をお掛けしております。

今月度休業日の連絡に加え、臨時棚卸しの御連絡となります
システム再構築準備の為の作業となりますので御了解の程、

よろしくお願い致します

記

１０月１４日（月・スポーツの日）⇒　祝日の為、休業
１０月１６日　（水）⇒　臨時棚卸作業実施の為、出荷無し
　（委託先倉庫会社システム再構築準備の為）

※　一部メーカー様の直送商品に付きましては祝日の着指定が不可の場合があります

システム障害連絡　４

【 受注停止延長　＆　段階的出荷再開について　　　】　※特記事項あり※
令和6年9月27日
お取引先様各位殿
弊社委託先（株式会社関通）へのサイバー攻撃によるシステム停止事案について
大変御迷惑をお掛けしております
出荷倉庫との協議の上、段階的にではありますがマニュアル作業にて下記の要領で
徐々に出荷を再開したいと思いますが、幾つか御了承頂きたい事項がありますので
御確認をお願い致します

①　受注停止日＆再開日について
９月２８日（土）・２９日（日）の受注は停止　⇒　３０日（月）から受注再開します
※倉庫会社の作業人員確保等の準備の為、
２８日（土）・２９日（日）に頂いた発注は恐れ入りますが全てキャンセルとさせて頂きます
②　出荷日その他について
しばらくの間、着日（曜日）指定には対応不可となります
※入庫・出庫共に完全復旧まではマニュアル作業となりますので作業量に限りがあります
特に水曜日以降の発注については週末を跨ぐ可能性もありますので御理解・御了承下さい

③　欠品～入荷までのタイムラグについて
商品の在庫確認についても通常よりかなり時間が掛かっております
その為、発注～入荷までの日数も普段と比べると遅くなりますので
欠品商品が増えている状態です
以上、完全復旧まで御協力・御理解の程よろしくお願い致します

システム障害連絡　続報　

【　受注受け入れ停止期間　】
９月２３日（月）まで　　⇒　　９月２７日（金）まで受注停止を延長します　

（今週出荷不可となります）
※上記期間中の発注については恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます

【　代替（臨時）システム稼働予定　】
※来週出荷分から臨時の入出荷システムの稼働をお願いしておりますが倉庫会社の
作業状況により再延長となる場合があります

障害連絡　2

【　受注受け入れ停止期間　】
９月１７日（火曜日）午後　～　９月２３日（月・祝）まで
上記期間中の発注については恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます
【　新規システム稼働開始予定　】
９月２５日（水）　～　（変更の場合があります

※　現時点までの受注は出来るだけ今週中に出荷の予定とはしておりますが
　　通常よりも作業にかなりの遅れが予想される為、出荷遅延等には何卒御理解下さい　※

システム障害についての連絡

お取引先様各位殿
いつもお世話になります。
９月１３日現在、弊社が商品管理を委託しております株式会社関通（以下倉庫）に於きまして
サイバーテロによるシステム停止の為、商品の入・出荷が出来ない状況となっております。
現在倉庫側データベースは遮断の上、関係各局に連絡し全容解明と復旧を急いでおりますが
復旧日に付きましては以前不明の為、御注文頂いた商品のお届けに遅れが発生しています。
復旧が出来次第、弊社ホームページ等で連絡致しますので暫くお待ちください。
（お得意先様の情報に付きましては弊社販売管理システムにて管理しておりますので
今回の事案にて影響はありません）
お急ぎのところ誠に申し訳ありませんが御理解の程、よろしくお願い致します。